Datenschutzerklärung
1. Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebotenen Buchungen ist:
AYU by Lisa Glur
Schmiedenstrasse 14
8840 Einsiedeln
ayu@lisaglur.ch
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten kannst du dich jederzeit über die obigen Kontaktangaben an uns wenden.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür
a) Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Das übernimmt unser Hosting- und Buchungsanbieter Wix.com in unserem Auftrag, technisch bedingt und ohne dass wir diese Daten einzeln auswerten. Grundlage ist unser Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb der Website.
b) Buchung und Kauf (Einzellektion, 10er-/20er-Karte, 1:1 Sessions, Nadi Muskeltherapie)
Wenn du eine Lektion, eine Karte oder eine Session buchst, erheben wir die dafür nötigen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen (die Zahlungsabwicklung selbst läuft über die von Wix eingebundenen Zahlungsdienstleister, wir sehen und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kartennummern). Zweck: Durchführung des Vertrags, Verwaltung deiner Karte/Mitgliedschaft, Kommunikation rund um deine Buchung.
c) Gesundheitliche Hinweise (besonders schützenswerte Personendaten)
Im Buchungsformular kannst du freiwillig Angaben zu Verletzungen, Einschränkungen oder einer Schwangerschaft machen, damit Lisa die Praxis für dich anpassen kann. Diese Angaben gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten im Sinne des Datenschutzgesetzes. Wir bearbeiten sie deshalb nur, wenn du ausdrücklich und separat eingewilligt hast, ausschliesslich zum genannten Zweck, mit Zugriff nur durch Lisa persönlich, und geben sie nicht an Dritte weiter. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen und die Löschung dieser Angaben verlangen (siehe Punkt 9).
d) "Wie hast du von uns erfahren?" und Erfahrungsstufe
Diese Angaben im Buchungsformular sind freiwillig und dienen ausschliesslich internen Marketing-Auswertungen (z. B. welche Kanäle funktionieren). Sie lassen sich keiner besonders schützenswerten Kategorie zuordnen und werden nicht mit Dritten geteilt.
e) Newsletter
Wenn du dich aktiv für unseren Newsletter anmeldest (separates, nicht vorangehaktes Opt-in), verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich über Kurse, Angebote und Neuigkeiten zu informieren. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns wieder abmelden.
f) Foto- und Videoaufnahmen in Kursen und im Studio
Bei Kursen, Events oder im Studio können wir gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen für Marketingzwecke erstellen (z. B. für unsere Website, Instagram, Facebook oder Flyer). Wir kündigen solche Aufnahmen vorher an. Wenn du nicht darauf erscheinen möchtest, sag uns das bitte vorgängig oder vor Ort – wir nehmen darauf Rücksicht. Solange Material noch nicht veröffentlicht ist, kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen; wende dich dazu an die in Punkt 1 genannte Kontaktadresse.
g) Direkte Kontaktaufnahme
Schreibst du uns per E-Mail oder Kontaktformular, verwenden wir die dabei angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten.
3. Rechtsgrundlage der Bearbeitung
Wir bearbeiten deine Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten dir gegenüber (Buchung, Kartenverwaltung), aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Betrieb und Sicherheit der Website, Marketing-Auswertung), aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen im Finanz- und Steuerrecht) sowie, wo erforderlich, aufgrund deiner ausdrücklichen Einwilligung (insbesondere bei den Gesundheitsangaben und beim Newsletter).
4. Wix als Buchungs- und Hostingplattform
Unsere Website läuft auf der Plattform Wix.com, über die auch die Kursbuchung und der Kartenverkauf abgewickelt werden. Wix bearbeitet dabei Personendaten in unserem Auftrag (als Auftragsbearbeiterin) nach unseren Anweisungen. Wix ist vertraglich zu angemessenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen verpflichtet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Wix.com.
5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten deine Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt an Auftragsbearbeiter, die wir für den Betrieb der Website und die Kursverwaltung benötigen (insbesondere Wix.com und die darüber eingebundenen Zahlungsdienstleister), an unsere Werbepartner Google und Meta im Rahmen der Marketing-Cookies (siehe Punkt 8a, nur mit deiner Einwilligung), sowie an Behörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
6. Bearbeitung im Ausland
Da wir Wix.com nutzen, können deine Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden (u. a. in der EU). Wix verpflichtet sich in solchen Fällen zur Einhaltung anerkannter Schutzmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Sofern du den Marketing-Cookies zugestimmt hast, gilt dasselbe für die Übermittlung an Google (Google Ireland Limited bzw. Google LLC) und Meta (Meta Platforms Ireland Limited bzw. Meta Platforms, Inc.), die Daten teilweise in den USA verarbeiten. Auch hier kommen anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz. Solltest du dazu Details wünschen, wende dich gerne an uns.
7. Wie lange speichern wir deine Daten?
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist – bei Buchungsdaten in der Regel für die Dauer der Kundenbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorgaben, üblicherweise 10 Jahre für Geschäftsunterlagen). Gesundheitliche Hinweise löschen wir, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr benötigt werden, spätestens auf deine Aufforderung hin.
8. Cookies und Tracking
Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien in drei Kategorien:
-
Technisch notwendige Cookies – für den Betrieb unerlässlich (z. B. Login, Buchungsprozess). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt.
-
Statistik-Cookies – um zu verstehen, wie die Website genutzt wird (z. B. Wix Analytics).
-
Marketing-Cookies – für unsere Werbung auf Google, Instagram und Facebook (siehe 8a).
Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über den du auswählst, welche nicht notwendigen Cookies du zulässt. Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Link im Footer) ändern oder widerrufen.
8a) Google Ads und Meta/Instagram-Werbung
Wir schalten Werbung über Google Ads sowie über Meta (Instagram- und Facebook-Anzeigen). Dabei setzen diese Anbieter Cookies bzw. Pixel ein – aber nur, wenn du im Cookie-Banner aktiv zugestimmt hast:
-
Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC): misst, ob ein Website-Besuch oder eine Buchung auf eine unserer Anzeigen zurückgeht (Conversion-Tracking), und kann dir – bei entsprechender Einwilligung – auf anderen Websites erneut Anzeigen von uns zeigen (Remarketing).
-
Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.): misst die Wirksamkeit unserer Instagram- und Facebook-Anzeigen und ermöglicht es uns, Besucher:innen unserer Website später gezielt auf Instagram/Facebook mit Anzeigen anzusprechen.
